Versandbedingungen

Der Versand innerhalb von Deutschland ist kostenlos. Wir versenden leider noch nicht ins Ausland.

Die Versandkosten innerhalb von Deutschland sind im Gesamtpreis enthalten. Der Versand erfolgt über den Dienstleister Iloxx. Von diesem erhalten Sie eine Trackingnummer und Versandbenachrichtigung. Die Zustellung erfolgt über die GLS - General Logistics Systems B.V. 

Rückversand

Kosten der Rücksendung

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren in Höhe von 30,00 Euro. Für Zubehör, welches in üblichen Paketmaßen versendet werden kann, sind die tatsächlichen Kosten durch den Käufer zu tragen.

Erklärung: Der Versand des HydroTowers ist recht aufwändig und kostenintensiv. Dies liegt an der Übergröße des aus einem Stück gefertigten HydroTowers und der notwendigen Versendung in zwei Paketen. Daher wollen wir auch in Ihrem Interesse die Zahl unnötiger Retouren minimieren. Sehen Sie sich die Produktbeschreibung genau an und stellen Sie uns über unsere Kontaktmöglichkeiten lieber eine Frage zuviel, als eine Retoure zu veranlassen.

Ablauf der Rücksendung

Zunächst teilen Sie uns den Widerruf schriftlich, bevorzugt per E-Mail an: green@hydrotower.de mit.

Die Rücksendung kann im Regelfall nur mit dem Unternehmen GLS - General Logistics Systems B.V. erfolgen. Nur GLS ermöglicht den Transport des HydroTowers als Gepäckstück mit Überlänge. Die Abgabe kann in jedem GLS-Paketshop erfolgen: https://www.gls-pakete.de/gls-paketshops. 

Sie erhalten von uns einen QR-Code mit Retourenlabel, welches im Paketshop für Sie ausgedruckt werden kann.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an folgende Rücksendeadresse zurückzusenden:

BWB Nord
Westhafenstraße 4
13353 Berlin
Deutschland

Weiteres entnehmen Sie bitte dem Widerrufsrecht.